21度的城市，100分的温暖--来自湖南长沙蔡奶奶的安顺就医体验

医者仁心，避暑有爱

"21度的城市，100分的温暖"

“这里的夏天像开了空调！”2025年7月，湖南长沙的蔡奶奶一家来到“21度的城市”安顺避暑，却意外收获了超出预期的就医体验。

一次贴心的医疗经历

7月13日，84岁的蔡奶奶感到肺部不适，在儿子的陪同下辗转来到我院急诊就诊，接诊的吴学敏医生她详细询问蔡奶奶的病史细节、既往用药反应，结合细致的体格检查和血常规、胸片等辅助检查结果，反复对比分析病情。凭借扎实的专业功底和丰富的临床经验，吴医生精准判断老人为支原体肺炎，并针对其高龄、体质较弱的特点，制定了个性化治疗方案。

留观期间，吴学敏医生密切观察蔡奶奶的症状变化，每天查房时仔细询问咳嗽、胸闷等不适是否缓解，耐心查看用药后的反应，根据病情动态调整治疗方案。考虑到蔡奶奶是外地患者，往返医院不便，她主动协调安排多日处方，减少老人奔波之苦。同时反复叮嘱护理团队关注老人的饮食、休息，及时解答家属的疑问，用全面体贴的服务缓解患者及家属的焦虑。

经过精心诊治与暖心护理，蔡奶奶的症状明显改善，复查指标恢复正常，顺利痊愈。

“本来抱着试试看的心态来的，没想到吴医生这么负责，从诊断到治疗全程尽心尽力，护士们也照顾得特别周到，真的让我们感受到了医者的温暖！”蔡奶奶的儿子感动地说。

蔡奶奶此前因反复肺部感染在湖南就诊未愈，而这次在我院的救治经历，让全家人由衷感叹，特地定制"精湛医术保健康 高尚医德为患者"的锦旗向急诊科医务人员表示感谢，并表示来安顺避暑是最正确的决定。

好山水，暖医心

在这21℃的避暑胜地，众多的医务工作者正以质朴的医疗热忱为旅居者织就一张健康守护网，让清凉气候与温暖服务共绘旅居画卷。正如吴医生所说：好山水养身，好医生养心--这才是安顺避暑的完整体验。