【安市医线】赋能护士 守护生命 | 刘发芝：她把质控耗时缩短60%——这位护士长的管理“秘籍”
2026-05-08 08:18宣传科
护理质控繁琐耗时、人工统计易出错，曾是不少科室的“烦心事”。面对难题，新生儿科/NICU护士长刘发芝主动破题，用一套优化流程，让质控效率实现跨越式提升。
作为院级护理质量管理组“护理文书组”组长，她带领团队反复测试、优化流程、强化培训，成功完成一级护理质控全面改造。质控耗时平均缩短60%以上，统计误差率降至0，这套高效模式现已覆盖全院临床科室。
“管理者的职责，就是帮一线护士解决烦心事。”这是刘发芝始终坚守的理念。
管理不是管制度，还要带队伍
1996年参加工作，2005年担任感染科护士长，2013年调入新生儿科 / NICU，28年临床坚守，18年管理深耕。从感染病房到新生儿重症监护室，服务对象从成人到脆弱的新生宝宝，岗位跨度大、要求高，她始终以精细化管理、标准化流程筑牢安全防线，让新生儿红臀发生率显著下降。“刘护士长在，我们心里就有底”，是同事们最真切的评价。
管理不止于制度，更在于育人。身为静疗、儿科双专科护士，她倾心带教青年护士，先后荣获2次省级优秀带教老师、2次市级岗位能手，她培养的团队在各级护理竞赛中屡创佳绩。“看到年轻人成长，是我最大的成就感。”——刘发芝如是说。
她对自己也足够“狠”
她对自己格外严格：二胎仅休3个月产假便主动返岗，放心不下科室工作；从业二十余载，从未请过一天病事假。当有人说她太过认真时，她只说：“责任太大，放不下。
2026年，为缓解患儿家长的焦虑，她建起“宝贝群”，每日定时分享宝宝吃奶量、精神状态，一句简单的反馈，就能让家长悬着的心踏实落地。宝宝出院时，她还精心制作成长视频，记录新生儿点滴，这份特殊礼物让无数家长感动落泪。
有人问她管理的“秘籍”，她淡然回答：把每件小事当成大事办，制度管人，流程管事，用心对待每个人。
28年护佑生命，18年匠心管理。刘发芝以专业提效率，以温度暖人心，用责任与坚守，为护理安全护航、为生命微光护航。
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供稿|护理部
编审|肖 也
二审|杨 梅、杨蔚蓝
三审|陈 亮
