【旅有医靠】| 避暑康养遇温情医者！河北游客专程致谢安顺市人民医院口腔科医生柴松宏

21℃的安顺

气候宜人

康养宜居

每年夏季

吸引众多外地游客

前来避暑旅居

近日，来安避暑的河北游客孔伯伯因口腔不适到我院就诊，口腔科主任柴松宏以极致耐心、细致周到的暖心服务，生动诠释了“旅有医靠”的品牌温度，深受患者认可。康复后，孔伯伯专程前往医院医务科，当面点名表扬柴松宏医师，为其精湛医术与优良医德真诚点赞。

孔伯伯赴安顺避暑康养时，一直受口腔疾患困扰，严重影响日常生活，于是到我院口腔科就诊，由柴松宏接诊。独自在外就医，孔伯伯起初顾虑重重，柴松宏细致暖心的服务消解了他的不安。四次诊疗期间，柴松宏全程耐心温和。针对老年患者理解较慢、无人陪同的情况，他坚持换位思考，细致回应老人反复提出的诊疗疑问，缓解其焦虑；诊疗操作精益求精，兼顾疗效与就医感受。细腻暖心的人文关怀，让异乡求医的孔伯伯心中倍感温暖。

康复后的孔伯伯对柴松宏赞不绝口，专程到医务科表达谢意。他真切说道：“我们从河北远道而来避暑，原本担心异地就医麻烦、医生诊疗仓促，心里一直不踏实。但柴松宏医师让我彻底改观，他特别耐心、格外细心，待人温和真诚、工作认真负责。无论我反复询问多少问题，他都会耐心细致讲解，诊疗一丝不苟、严谨用心，全程真心实意为患者考虑，没有半点敷衍。身在异乡能遇到这样医德高尚、心怀患者的好医生，让我感受到了家人般的温暖，也真切体会到了安顺市人民医院优良的服务作风与暖心的医者担当。”

医者仁心有温度，便民服务暖人心。一直以来，安顺市人民医院始终坚守“以患者为中心”的服务理念，深耕“旅有医靠”特色服务品牌建设，在精进医疗技术、筑牢医疗质量的同时，持续做实做细人文医疗服务。依托安顺优质避暑康养资源，医院不断优化旅居游客就医流程、提升便民服务水平，精准对接外地游客康养就医需求，全力守护群众及来安游客身体健康，以精湛医术和暖心服务擦亮“旅有医靠”服务名片，彰显公立医院的责任与温情担当。