【安市医讯】急诊先锋 救在身边 | 一位泰国游客在安顺的"意外"与感动
2026-04-23 17:57宣传科
“Many thanks for your help!”“All doctors are brothers!”
4月22日，安顺市人民医院急诊科郑玉医生收到来自泰国的暖心问候。发信人JARATKIT是一名泰国医生，本该在安顺尽享喀斯特山水之美、感受屯堡人文之韵的他，因一场旅游意外摔伤左下肢，却在这场猝不及防的“小插曲”中，邂逅了跨越国界的医疗温情。
一流旅游城迎八方游客
三甲医者心护一城安康
一场意外，开启跨国医疗沟通，彰显安顺温度
安顺，这座藏着黄果树瀑布、龙宫仙境、屯堡古镇的旅游名城，常年吸引着海内外游客慕名而来，泰国游客JARATKIT便是其中之一。4月15日晚，JARATKIT不慎摔伤，左下肢传来剧烈疼痛，被送到安顺市人民医院救治。
随行的年轻导游既不会英语也不会泰语，就诊陷入困境。急诊科值班医生郑玉发现这一情况后，主动用英语与患者沟通，详细询问病情、解释诊疗方案——患者被诊断为左侧胫骨平台骨折，有手术指征，需手术固定。
了解到患者是泰国医生，计划返回本国手术，医护团队没有丝毫懈怠，而是耐心为其进行患肢固定制动，详细告知转诊注意事项，协助导游打印报销资料，并添加了患者和导游的联系方式，方便后续咨询，用细致周到的服务，化解了异乡游客的无助。
专业与温度，让"异乡客"安心，铭记安顺善意
“Many thanks for your help”，回国后，JARATKIT顺利完成骨折内固定手术，第一时间将手术影像发给郑玉医生，再次表达心中的感激。郑玉医生仔细查看影像，真诚称赞手术做得漂亮，并发出欢迎JARATKIT再来中国贵州的邀请。一句简单的邀请，承载着安顺人的热情与真诚；一份跨越国界的感谢，凝聚着医护人员的专业与温情。JARATKIT也表示痊愈后会携家人再回中国、再到贵州旅游。
这份沉甸甸的信任，源于医护团队的专业处置，更源于安顺这座旅游城市刻在骨子里的温暖与真诚。作为一座享誉中外的旅游城市，安顺不仅有奇山秀水的自然之美，更有“视客为亲”的人文之暖——哪怕只是短暂的相遇，哪怕是意外的困境，这座城市都会用善意让每一位远道而来的客人，都能感受到家一般的安心与温暖。
医者仁心，无问西东，擦亮安顺旅游名片
从急诊室里流畅的英语沟通，到转诊时细致入微的协助；从一句句“欢迎再来”的真诚祝福，到患者跨越国界的感谢与回访，安顺市人民医院的医护人员，用一言一行诠释了“医者仁心无国界”的担当，更用温暖守护，为安顺旅游增添了浓墨重彩的一笔。
旅游途中的意外，本是旅途的小遗憾，却因这份跨越语言的温暖守护，成为JARATKIT心中最难忘的安顺记忆。这份来自泰国的感谢，不仅是对急诊科医护人员专业素养与服务态度的高度认可，更是安顺医疗人文精神的生动注脚，更是这座旅游城市风采的真实写照——安顺的美，既有山水相依的诗意，更有以人为本的温情。
END
供稿|急诊医学科 胡跃芬
编审|肖 也
二审|徐国平、杨蔚蓝
三审|陈 亮
